Kablolu kulaklık. Çağrı merkezlerinin neden klasik tercihi?

Bazı kullanıcılar bazı ürünlerin son versiyonları çıksa da eskilerinde ısrarcı olurlar.

Kimileri bu ısrarı anlamsız bulur. Profesyoneller bunu bir olgunluk yada işi bilme olarak değerlendirebilir.

Kulaklık konusunda, kablolu kulaklıklarda bizim bakış açımızı paylaşıyor olacağız.

Bugün televizyonu açsak ve haber programına denk gelsek. Hep olduğu gibi bir yetkilinin yaptığı bir açıklamada. Çağrı merkezi fonuyla konuşuyor olsa. Tüm çağrı merkezi çalışanlarının yukarıdaki büyük fotoğraftaki kulaklığı kullandığını görürsünüz.

Sennheiser CC 510. Çağrı merkezlerinin en çok tercih ettiği kulaklık. Kablolu kulaklık. Hem PC hem de Telefona değişebilir adaptörlü kablosuyla her cihazla kullanılabiliyor. Belki bugün türkiyede 10binlerce çağrı merkezi agentı bunu kullanıyor.

Peki ama neden Kablolu kulaklık bu kadar popüler?

NEDEN KABLOLU KULAKLIK TERCİH EDİLİYOR?

Kısa bir liste yaparsak kablolu USB yada klasik telefon kulaklıklarının tercih sebeplerini konuyu netleştiriyor olacağız.

  • Kablosuz kulaklıklarda olduğu gibi şarj etme ile ilgili bir sorun yok.
    Bazı durumlarda kulaklık çalışmıyor şikayeti aslında kulaklığın şarj olmamasından kaynaklanıyor olabilir.
  • Kablosuz bir kulaklık kablolu kulaklıktan yaklaşık 2 bazen 4 kat daha pahalı. Bu tamamen kullanıcın model tercihine göre değişim gösterebilir.
    Ancak biz sadece Sennheiser gibi En kaliteli kulaklıkları değerlendiriyoruz.
  • Kablosuz kulaklıkların masada bir şarj istasyonu, ilave bir priz (USB de olabiliyor) ihtiyacı oluyor.
  • Kablolu kulaklık halen çok yaygın olduğundan personel arasında farklılaşmaya sebep vermemek için tüm kulaklıkları değiştirmedikçe tercih edilemiyor.